纠正预防措施
CAPA
Corrective and Preventive Action
把纠正措施（针对已发生问题）与预防措施（针对尚未发生但可能发生的潜在问题）合并管理的体系化流程，源自医药与医疗器械行业（FDA 21 CFR 820、ISO 13485），在汽车行业被广泛借用。与 8D 的关系：8D 是解决单个重大问题的作战方法（含团队、时限、顾客沟通），CAPA 是管理所有纠正/预防事项的台账机制（含分类、分级、时限、趋势分析）。二者常配合使用：重大问题上 8D，8D 的结论回写 CAPA 台账；一般问题直接走 CAPA。价值在趋势分析：单条 CAPA 只解决一个问题，把 CAPA 按「问题类型 / 发生工序 / 責任部门 / 根因类别」做帕累托，才能发现系统性缺陷。ISO 9001:2015 已把「预防措施」并入风险管理（6.1），但汽车供应链实践中 CAPA 台账仍是通行做法。