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术语词典

5 条汽车行业质量管理专业术语，覆盖体系与审核、五大核心工具、供应商质量、工程方法与可靠性、新能源与数字化智造

分类： 全部 📘 通用基础 📜 标准与法规 🏛️ 体系与审核 📊 FMEA 🔄 APQP 📋 PPAP 📈 SPC 🎯 MSA ⚙️ 5M1E 📝 ECN 🔧 8D 🧾 不合格品处置 🤝 供应商质量 📐 工程方法 🔋 新能源与智能网联 🖥️ 数字化与智造
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乌龟图 Turtle Diagram
Turtle Diagram
描述单个过程的工具，因形似乌龟得名：头部是输入与输出，四只脚分别是「谁来做（人员与能力）」「用什么做（设备与物料）」「怎么做（方法与程序）」「做到什么程度（绩效指标）」，龟壳是过程名称与责任人，尾部是风险与相关方要求。用途：① 过程识别与文件化（比纯文字程序文件更直观）；② 内审与二方审核前的过程分析；③ 培训与交接（让新人快速看懂一个过程的全貌）。实操要点：四只脚必须落到可核查的对象上 —— 「谁来做」要写到岗位与能力要求，「用什么做」要写到设备编号与精度，「怎么做」要写到具体文件编号与版本，「做到什么程度」要写可量化的指标。写成「相关人员按程序执行」等于没写，这也是内审员最常见的空转。
体系与审核
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审核方案 Audit Programme
Audit Programme
对一段时间内（通常一个日历年）全部审核活动的整体策划，包括审核的类型（体系/过程/产品/二方）、范围、频次、时间安排、审核员分配与资源。IATF 16949 条款 9.2.2 要求审核方案基于风险、过程重要性、绩效趋势与以往审核结果来制定。编制要点：① 覆盖率 —— 全部过程、全部班次（夜班也必须审）、全部场所；② 频次差异化 —— 高风险/低绩效过程加密，稳定过程可延长；③ 独立性 —— 审核员不得审核本职能；④ 与顾客要求对齐 —— 顾客特定要求（CSR）须纳入审核准则。常见失守：方案只有一张「按部门排的日期表」，没有体现风险导向；过程审核与产品审核被漏掉；夜班从未被审过；方案与实际执行不符且无变更记录。
体系与审核
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测量过程能力 VDA 5
VDA 5 Measurement Process Capability
VDA 第 5 卷《测量过程能力》，德系用于评价测量系统是否适合检验任务的方法体系。与 AIAG MSA 的思路不同：VDA 5 以「测量不确定度」为核心，把测量系统的变异与公差带、以及误判风险（把合格判为不合格 / 把不合格判为合格）联系起来，给出可接受性判据。关键指标：Cg / Cgk（测量过程能力指数，要求 Cg ≥1.33、Cgk ≥1.33 用于验收新量具）、%GRR 与不确定度贡献率 U/（相对公差）。VDA 5 强调「测量不确定度必须相对于公差来评价」，公差越小对量具要求越高，因此同一量具用于不同公差的两个特性，合格判定可能不同。与 MSA 的关系：MSA（AIAG）偏重 GR&R 与重复性再现性，VDA 5 偏重不确定度预算与误判风险；德系顾客通常要求按 VDA 5 做，美系按 MSA 第四版做。两者结论方向一致但方法细节不同，不能互相替代提交。
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符合水平 EG
Degree of Compliance
VDA 6.3 的结果表达方式，等于被评价提问的实际得分总和除以可能得分总和，用百分数表示。分级：EG >= 90% 为 A 级（具备质量能力），80% <= EG < 90% 为 B 级（有条件具备），EG < 80% 为 C 级（不具备）。计算上有两个细节必须记住：单个提问的可能得分恒为 10 分（哪怕它在 5 个工站各评了一次），多次评价取算术平均作实际得分；只审部分要素时记作 EG(P5,6,7) 这样的形式，门槛不变，但报告必须写明范围。符合水平不是「得分」，用百分制说法汇报（「我们审了 92 分」）在国内很常见，但换客户、换版本就完全对不上口径。
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降级规则 Downgrading Rule
Downgrading Rule
VDA 6.3 里独立于符合率的第二套判定：即使 EG 达到 A 级门槛，出现下列任一情形仍要降级。A 降到 B 的条件：任一过程要素（P2-P7）符合水平低于 80%；任一过程步骤符合水平低于 80%；P6 任一子要素（EU1-EU6）低于 80%；任一星号提问得 4 分；审核中任一提问得 0 分。B 直降 C 的条件：任一过程要素或过程步骤低于 70%；任一星号提问得 0 分。注意降到 C 的清单里没有子要素这一项 —— 子要素最多把人压到 B。应用降级规则时各项计算结果要四舍五入到最接近的百分比。这套规则的设计意图是一句话：总分漂亮救不了局部崩盘，0 分是核弹。
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