重复不合格
Recurring Nonconformity
Recurring Nonconformity
同一失效机理在一定周期内再次发生的不合格。判「重复」只看机理，不看现象名称：焊缝气孔（产热不足）与焊缝未熔透（热输入过大）在报告里都写成「焊缝内部缺陷」，但机理不同，不构成重复；反过来「安装孔位置度超差」与「孔距超差」描述不同，却可能是同一个定位销磨损。重复率是质量体系最诚实的一个指标 —— 它衡量的是「上次的纠正措施到底有没有用」，而不是「这次处理得快不快」。通行升级规则：同源第 2 次升级 8D，重点回答「首次措施为什么无效」；第 3 次上报管理层并做横向展开（同图纸、同工序、同供应商）。统计口径必须在文件里锁死（按机理分类还是按缺陷代码），否则各部门各算一套，重复率永远「很低」。