顾客特殊要求
CSR
Customer Specific Requirements
各主机厂在 IATF 16949 之外额外提出的质量管理体系要求，以顾客文件形式发布，是 IATF 认证审核的必查内容。IATF 16949 本身不规定具体执行口径，实际做法由 CSR 决定——同一份体系文件面对不同主机厂时，往往需按各自 CSR 做差异化管理。典型内容涉及 APQP/PPAP 提交等级、特殊特性标识、变更通知时限、二方审核、供应商记分卡与升级机制、软件与网络安全要求。2026 年多家 OEM 集中更新，如雷诺集团 Version 5.0（2026-04 生效）要求所有项目采用 RGPQP、以 PSW package 取代传统 PPAP 提交、未核准变更视为「信任中断」并触发 CMS 机制。