供应商升级机制
Escalation Ladder
Supplier Escalation Ladder
按问题严重度与重复次数逐级加严的处置阶梯，常见形态是：口头提醒 → 书面 SCAR → 受控发运 / 质量墙 → 专项二方审核 → 暂停新业务 → 限期整改（SIP）→ 淘汰。设计的要点是每一级都有明确的触发条件与退出条件，且升级不由个案裁量 —— 否则会退化成「关系好的供应商永远停在第一级」。触发条件通常写三类：单次严重事件（涉安全、法规、停线）、同问题重复次数、连续评分低于阈值。它和分级的关系：分级是「定期体检的结果」，升级机制是「出问题时的处置路径」，两条线并行 —— 一个 A 级供应商发生安全特性失效，照样要立刻走到受控发运这一级，不能因为总分高就先等等看。